서비스 이용약관

01목적과 적용범위

본 약관은 공개 웹사이트의 정보 열람과 문의 기능, 플랫폼 회원가입, 캠페인 개설·지원·선정·운영, 결제와 정산 기능에 적용됩니다. 개별 견적서, 캠페인 상세조건, 취소·환불 규정 또는 별도 계약에서 다른 내용을 정한 경우 해당 내용이 우선합니다.

02용어의 정의

• “서비스”란 공개 웹사이트와 BNX CAMPAIGN OS를 통해 제공하는 캠페인 운영 및 관련 기능을 말합니다.
• “브랜드 회원”이란 적법한 권한으로 사업자 정보를 등록하고 회사와 캠페인 운영계약을 체결하는 법인·개인사업자 또는 담당자를 말합니다.
• “크리에이터 회원”이란 캠페인에 지원하거나 선정되어 방문, 촬영, 콘텐츠 제작·게시 등의 업무를 수행하고 회사로부터 제품·서비스 또는 보상을 제공받는 독립된 수행 파트너를 말합니다.
• “캠페인”이란 브랜드가 설정한 제품 또는 장소, 일정, 게시 채널, 콘텐츠 요건과 리워드 조건에 따라 진행되는 마케팅 활동을 말합니다.
• “집행비용”이란 크리에이터 보상, 모집·섭외, 일정·콘텐츠 관리와 운영비용 등을 포함하여 회사가 브랜드 회원에게 받는 금액을 말합니다.
• “콘텐츠”란 캠페인에 따라 제작·게시되는 글, 사진, 영상, 음원, 썸네일, 링크와 관련 결과물을 말합니다.

03약관의 게시와 변경

회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지하고, 회원에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전부터 공지하며 이메일 등으로 알립니다. 법령상 별도 동의가 필요한 사항은 별도 동의를 받습니다.

04회원가입과 계정관리

• 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며 타인의 정보나 허위정보를 사용해서는 안 됩니다.
• 브랜드 담당자는 해당 사업자를 대표하거나 서비스를 이용할 적법한 권한을 보유해야 합니다.
• 크리에이터는 본인의 실제 신원, SNS 계정과 활동정보를 등록해야 합니다.
• 외부 Google Form을 통한 가입 신청만으로 플랫폼 회원가입이나 캠페인 참여가 확정되지는 않으며, 회사의 검토와 승인 후 별도 안내에 따라 계정 또는 캠페인 지원 권한이 부여될 수 있습니다.
• 회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리하고 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 회사는 허위가입, 타인 명의 도용, 서비스 악용 또는 약관 위반이 확인된 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

05서비스의 내용과 회사의 지위

회사는 브랜드 회원과 캠페인 운영계약을 체결하고, 캠페인 개설, 크리에이터 모집과 지원, 지원자 정보 제공, 선정 지원, 일정·제품·방문·콘텐츠 관리, 결제와 수행 파트너 정산 등을 제공합니다.

크리에이터 회원은 독립된 수행 파트너입니다. 별도 서면 합의가 없는 한 브랜드 회원과 크리에이터 회원 사이에 직접적인 용역계약 또는 보상지급 관계가 성립하지 않습니다. 회사는 특정 조회수, 판매량, 방문자 수 또는 매출을 보장하지 않으며, 별도 보장 조건을 명시한 경우에만 그 조건이 적용됩니다.

06브랜드 회원의 권리와 의무

• 캠페인 목적, 제품 또는 방문 장소, 일정, 채널, 콘텐츠 형식·수량, 필수 표현, 금지사항, 게시기한·유지기간, 제공 항목, 보상과 2차 활용 조건을 명확히 등록해야 합니다.
• 관련 법령, SNS 정책, 표시·광고 기준과 제3자의 권리를 침해하는 캠페인 또는 가이드를 등록해서는 안 됩니다.
• 지원자의 프로필과 콘텐츠, 제안 조건을 검토하고 협업 대상을 직접 선택할 수 있습니다.
• 선정 후 일정, 콘텐츠 요건 또는 업무범위를 변경하려는 경우 회사 및 크리에이터와 사전에 협의해야 하며 추가 비용이나 일정 조정이 발생할 수 있습니다.
• 사전에 합의하지 않은 무제한 재촬영·재편집을 요구하거나 단순한 취향 차이만으로 콘텐츠 수령을 거절해서는 안 됩니다.
• 크리에이터의 개인정보와 콘텐츠는 캠페인 진행 및 합의된 활용 목적의 범위에서만 사용해야 합니다.

07크리에이터 회원의 권리와 의무

• 캠페인의 일정, 장소, 콘텐츠 요건, 게시 채널, 제공 제품·서비스와 제작 리워드 조건을 확인한 후 지원합니다.
• 캠페인이 허용하는 경우 희망 리워드를 제안할 수 있으며, 브랜드는 다른 지원자의 조건과 콘텐츠 적합성을 함께 검토해 협업 대상을 선택합니다.
• SNS 계정, 활동지표, 활동지역과 수행 가능 여부를 정확하게 제공해야 합니다.
• 선정 후 확정된 일정, 장소, 게시기한, 형식, 수량과 가이드를 성실히 준수해야 합니다.
• 광고·협찬 사실을 관계 법령과 해당 SNS 정책에 맞게 표시해야 합니다.
• 객관적인 가이드 미준수가 있는 경우 합리적인 범위에서 수정 또는 재게시해야 합니다.
• 정산과 해외송금에 필요한 본인 명의의 정확한 정보를 제공해야 합니다.

08크리에이터 선정과 캠페인 확정

브랜드 회원은 캠페인 지원자 중 협업 대상을 선택합니다. 회사는 선택 결과를 바탕으로 크리에이터의 최종 참여와 일정을 확인해 수행 파트너를 확정합니다. 선정된 크리에이터가 참여를 거절하거나 불가피한 사유로 수행할 수 없는 경우 대체 크리에이터를 제안할 수 있으며, 대체 진행이 어렵거나 브랜드가 동의하지 않으면 해당 집행 단위의 결제를 취소 또는 환불합니다.

09결제와 계약의 성립

브랜드 회원이 집행 총액과 캠페인 조건을 확인하고 결제를 완료하면 캠페인 운영계약이 성립합니다. 견적서 또는 개별 계약에서 다른 성립 시점을 정한 경우 해당 내용이 우선합니다. 결제금액, 부가가치세, 크리에이터별 비용, 제공기간과 주요 조건은 결제 화면, 주문내역 또는 견적서에 표시합니다.

전자결제에는 결제대행사의 절차가 적용될 수 있으나, 캠페인 운영계약의 이행과 취소·환불에 관한 회사의 책임이 결제대행사로 이전되지는 않습니다.

10콘텐츠 확인과 수정

브랜드 회원은 제출 콘텐츠가 합의된 필수 요건을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 객관적인 가이드 미준수 사항에 대해서는 합리적인 범위의 수정을 요청할 수 있으며, 수정 횟수·검수기한·범위가 상세조건에 정해진 경우 해당 조건이 우선합니다. 단순한 미적 취향이나 사전에 합의하지 않은 요구는 객관적인 하자로 보지 않습니다.

11콘텐츠 권리와 2차 활용

• 콘텐츠 저작권은 원칙적으로 이를 제작한 크리에이터에게 귀속됩니다.
• 브랜드가 광고, 자사몰, SNS, 오프라인 매체 등에 2차 활용하려면 사용 매체, 국가, 기간, 편집 범위와 대가를 명시하고 필요한 이용허락을 받아야 합니다.
• 별도 허락 없이 광고소재로 사용하거나 합의 범위를 초과해 편집·배포·재판매해서는 안 됩니다.
• 회사는 서비스 운영, 거래 증빙, 분쟁 해결 또는 서비스 홍보를 위해 별도 동의나 캠페인 조건에서 정한 범위에서 콘텐츠와 캠페인 실적을 사용할 수 있습니다.
• 음악, 이미지, 상표, 초상 등 제3자의 권리에 필요한 허락은 해당 콘텐츠를 제공한 당사자가 확보해야 합니다.

12크리에이터 정산

회사는 캠페인 완료 및 콘텐츠 확인 후 약정된 절차에 따라 크리에이터에게 보상을 지급합니다. 정보 오류나 필수서류 미제출이 있는 경우 정산정보가 확인될 때까지 지급을 보류할 수 있습니다.

소득 구분과 원천징수 여부는 사업자등록, 거주자 여부, 활동의 계속성과 용역의 실제 내용 등 관계 법령에 따라 판단합니다. 캠페인 참여만으로 근로관계가 성립하는 것은 아니지만 실제 관계가 법령상 근로자에 해당하는 경우 해당 법령을 적용합니다.

13취소와 환불

• 결제 오류, 중복 결제 또는 회사의 귀책으로 서비스를 전혀 제공하지 못한 경우 해당 금액을 전액 환불합니다.
• 크리에이터의 최종 참여 확인 전 브랜드가 취소한 경우 해당 집행 단위의 금액을 전액 환불합니다.
• 최종 참여 확인 후 브랜드 사정으로 취소하는 경우, 취소 시점까지 제공된 업무와 객관적으로 회수할 수 없는 비용을 공제하고 나머지를 환불합니다.
• 콘텐츠 게시 또는 약정 결과물 제공 후에는 단순 변심, 주관적 취향 차이, 별도로 보장하지 않은 성과 미달만을 이유로 환불하지 않습니다.
• 콘텐츠 미게시, 중대한 가이드 미준수 또는 약정 유지기간 미준수 시 보완, 재수행, 대체 진행, 부분 또는 전액 환불을 검토합니다.
• 하위몰(상호) 환불 분쟁 책임: 회사는 하위몰(상호) 환불 분쟁에 대한 책임을 집니다.

단계별 공제 기준, 처리기한과 이의제기 절차는 결제 전에 표시되는 캠페인 상세조건 및 취소·환불 규정에 따릅니다. 강행 법령이 달리 적용되는 경우 해당 법령이 우선합니다.

14금지행위

• 허위정보, 조작된 팔로워·조회수·성과자료를 제출하는 행위
• 취득한 프로필, 연락처, 견적, 캠페인 조건과 영업정보를 목적 외로 저장·반출·제공하는 행위
• 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 알게 된 상대방과 직접 거래하여 회사의 운영·정산 절차를 우회하는 행위
• 불법·기만 광고, 명예훼손, 차별·혐오, 음란물 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 제작하거나 요구하는 행위
• 크롤링, 침입, 악성코드 배포, 계정 거래 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 정당한 사유 없는 결제 취소, 허위 이의제기, 정산자료 위조, 폭언·협박 또는 부당한 요구

직접거래 금지의무는 서비스를 통해 상대방을 최초로 알게 된 날부터 이용기간 중 및 이용계약 종료 후 1년간 적용합니다. 서비스 이용 전부터 거래 또는 실질적인 접촉 관계가 있었음을 합리적인 자료로 소명하는 경우에는 적용하지 않습니다.

15이용제한과 계약해지

회원은 서비스 화면 또는 고객지원을 통해 계약 해지를 신청할 수 있습니다. 진행 중인 캠페인, 미지급금 또는 분쟁이 있으면 필요한 처리가 완료된 후 탈퇴가 완료될 수 있습니다. 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 제한한 뒤 사유를 통지할 수 있습니다.

16웹사이트 콘텐츠와 외부 링크

웹사이트의 문구, 디자인, 이미지, 로고와 기타 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 사전 허락 없이 복제, 배포, 전송, 수정 또는 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

웹사이트에는 네이버 블로그, Google Form 등 외부 서비스 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 서비스의 콘텐츠, 개인정보 처리와 이용 조건은 해당 운영자의 정책에 따릅니다.

17서비스의 변경과 중단

회사는 점검, 장애, 통신망·클라우드 문제, SNS 정책 변경, 천재지변 또는 정부 조치 등 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 사전에 안내하고, 예측하기 어려운 중단은 복구 후 지체 없이 안내합니다.

18책임과 면책

회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 회원이 제공한 정보의 진실성이나 별도로 보장하지 않은 조회수·매출 등 성과를 보증하지 않으며, 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 외부 장애로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 본 조는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

19통지와 고객지원

회사는 서비스 내 공지, 이메일, 문자 또는 회원이 제공한 연락처로 통지할 수 있습니다.

20준거법과 분쟁해결

본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않으면 민사소송법상 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 관계 법령에서 별도의 관할을 정한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.